Kirjaudu

Apua, ongelma! Mitä teen?

Olemme vastikään vaihtaneet verkkosivustomme ohjelmistoalustan, minkä johdosta saatat törmätä seuraaviin ongelmiin kirjautuessasi:

1. Minulla on tunnukset, mutta en pääse niillä sisään

Vanhasta verkkoalustasta on siirretty uuteen niin paljon tietoa kuin mahdollista. Salasanoja ei kuitenkaan voi siirtää, koska ne ovat kryptatussa muodossa. Koska salasanan kryptaustapa on eri alustoilla erilainen, vanhasta järjestelmästä tuotu salasana ei toimi. Siitä syystä sinun on pyydettävä itsellesi uusi salasana. Se tapahtuu klikkaamalla tätä linkkiä, täyttämällä kenttään se sähköpostiosoite, jolla olit rekisteröitynyt vanhaan järjestelmään ja painamalla nappia. Saat sähköpostiisi toimintaohjeet hetken kuluttua. Muistathan tarkistaa myös roskapostilaatikkosi!

2. Käyttäjätunnustani ei tunnistettu, vaikka ihan varmasti minulla oli tunnukset tänne

Alustanvaihdos ei valitettavasti sujunut ongelmitta ja jonkin verran dataa on kadonnut. Hätä ei ole kuitenkaan tämän näköinen; voit aina rekisteröityä uudelleen. Tilaustietosi haetaan suoraan tilausjärjestelmästämme asiakasnumerosi perusteella.