So­si­aa­li­nen me­dia on val­lan­nut maa­il­man myrs­kyn lail­la vii­me vuo­si­na, ja sen vai­ku­tus­val­ta kas­vaa päi­vä päi­väl­tä. Yhä use­am­mat kau­pun­git ovat al­ka­neet hyö­dyn­tää so­si­aa­li­sen me­di­an voi­maa tie­dot­ta­es­saan asuk­kail­leen ja vie­rai­li­joil­leen ta­pah­tu­mis­ta, uu­ti­sis­ta ja pal­ve­luis­ta. So­si­aa­li­nen me­dia on osoit­tau­tu­nut eri­no­mai­sek­si mark­ki­noin­ti­ka­na­vak­si, jol­la kau­pun­git voi­vat saa­vut­taa laa­jan ylei­sön ja luo­da po­si­tii­vis­ta brän­di-ima­goa.